Termeni și Conditii:

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate de:

Denumire firmă: marevoSRL
Sediu social: ...........
E-mail: marevo2424@gmail.com
Telefon: 07........

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – marevoSRL

  • Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

  • Site – platforma online operată de marevoSRL

  • Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site-ului

3. Produsele

Produsele comercializate sunt produse fizice, importate în majoritatea cazurilor din China. Imaginile afișate pe site au caracter informativ, pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul real, în funcție de producător sau lot.

marevoSRL depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate (descrieri, prețuri, caracteristici) să fie corecte și actualizate.

4. Plasarea comenzilor

Comanda se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii:

  • Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii

  • Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii

  • Comanda confirmată va fi procesată și expediată

marevoSRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incomplete, comenzi suspecte, refuzuri repetate la livrare etc.).

5. Prețuri și modalități de plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)

  • Prețurile includ toate taxele aplicabile, conform legislației în vigoare

  • Plata se face ramburs, la livrarea coletului, direct către curier

    6. Livrarea produselor

    Livrarea este realizată prin firme de curierat partenere din România, prin intermediul centrelor de împachetare și logistică.

    Termenul de livrare este, în general, între 1–5 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de curier.

    marevoSRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de curieri sau de situații de forță majoră.

    7. Dreptul de retragere (retur)

    Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

    Condiții:

    • Produsul trebuie returnat în stare intactă, fără urme de utilizare

    • Costul returului este suportat de client

    • Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului

    Pentru inițierea returului, clientul trebuie să contacteze marevoSRL la adresa de e-mail: marevo2424@gmail.com

    8. Garanții și reclamații

    Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

    Reclamațiile se pot face:

    marevoSRL va analiza fiecare sesizare și va răspunde în termen rezonabil.

    9. Răspundere

    marevoSRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

    • utilizarea necorespunzătoare a produselor

    • informații introduse eronat de client

    • indisponibilitatea temporară a site-ului

  • 10. Protecția datelor

    Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site ca pagină separată.

    11. Litigii

    Orice litigiu apărut între părți va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

    12. Modificarea termenilor

    marevoSRL își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă.